Déclaration de confidentialité

1. Généralités

1.1 Que sont les données personnelles?
Les données personnelles sont des informations qui révèlent ou peuvent révéler l'identité de l'utilisateur. Nous adhérons au principe de l'évitement des données. Dans la mesure du possible, nous nous abstenons de collecter des données personnelles.

1.2 Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins de l'établissement du contrat, de la définition de son contenu, de la mise en œuvre ou du traitement de la relation contractuelle (art. 6 I S. 1 b DSGVO).

Au-delà, les données personnelles ne seront traitées que si nous avons reçu votre consentement pour le faire (art. 6 I S. 1 a DSGVO) ou si le traitement des données est nécessaire pour nos intérêts légitimes et si la mise en balance des intérêts montre qu'il n'y a pas d'intérêts prépondérants, de droits ou de libertés fondamentales de votre part (art. 6 I S. 1 f DSGVO).

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour le traitement de vos données personnelles, mais nous ne transmettrons pas les données personnelles à des tiers au-delà de cette mesure, par principe.

Les données ne sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison que pour l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour le traitement des paiements, les données de paiement nécessaires à cette fin sont transmises à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté et sélectionné.

Le traitement de vos données personnelles a lieu exclusivement au sein de l'UE, sauf indication contraire ci-dessous.


1.3 Données d'utilisation
Lors de la visite du site web, des informations techniques générales sont collectées. Il s'agit de l'adresse IP utilisée, de l'heure, de la durée de la visite, du type de navigateur et, le cas échéant, de la page d'origine. Ces données d'utilisation sont enregistrées dans un fichier journal pour des raisons techniques et peuvent être utilisées et stockées à des fins d'évaluation statistique de ce site web. Un lien entre ces données d'utilisation et vos autres données personnelles n'est pas établi.

1.4 Période de conservation
Nous conservons vos données personnelles après la fin de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, uniquement dans la mesure où cela est requis par la loi (notamment la loi fiscale).

 

2. Vos droits

2.1 Informations
Vous pouvez nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces données à caractère personnel et les informations supplémentaires visées à l'article 15 du GDPR.

2.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et pouvez demander que les données personnelles incomplètes soient complétées conformément à l'article 16 du GDPR.

2.3 Droit à l'effacement
Vous avez le droit d'exiger que nous supprimions sans délai les données personnelles vous concernant. Nous sommes tenus de les supprimer sans délai, en particulier si l'une des raisons suivantes s'applique:

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données était fondé et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement.
Vos données ont été traitées de manière illégale.
Le droit à l'effacement n'existe pas dans la mesure où vos données personnelles sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre nos droits légaux.

2.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles si

vous contestez l'exactitude des données et nous en vérifions donc l'exactitude,
le traitement est illégal et vous refusez l'effacement et exigez plutôt la restriction de l'utilisation.
nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux,
vous vous êtes opposé au traitement de vos données et il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes l'emportent sur vos raisons.


2.5 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, à condition que le traitement soit basé sur le consentement ou un contrat et que le traitement soit effectué par nous à l'aide de procédés automatisés.

2.6 Droit de retrait
Si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.

2.7 Généralités et droit de recours
L'exercice de vos droits ci-dessus est en principe gratuit pour vous. En cas de plainte, vous avez le droit de vous adresser directement à l'autorité de contrôle dont nous dépendons, le commissaire d'État à la protection des données.


3. Sécurité des données

3.1 Sécurité des données
Toutes les données figurant sur notre site web sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion.

3.2 Sessions et cookies
Afin de faire fonctionner le site web, nous pouvons utiliser des cookies ou des sessions côté serveur dans lesquels des données peuvent être stockées. Les cookies sont des fichiers qui sont stockés sur votre disque dur par un site web afin de reconnaître automatiquement cet ordinateur lors de votre prochaine visite sur le site web et de pouvoir ainsi adapter l'utilisation du site web à vos besoins. Certains des cookies utilisés sont supprimés à la fin de la session du navigateur. Il s'agit de cookies de session. D'autres cookies restent sur votre dispositif terminal et permettent au navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez notre site web à une date ultérieure (cookies permanents). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de ce site web si les cookies sont désactivés. Nous veillons à ce qu'aucune donnée personnelle ne soit recueillie lors des sessions ou par le biais de cookies et à ce que les cookies ne soient utilisés que si cela est techniquement nécessaire pour le site web. Ainsi, la mise en balance montre qu'il n'y a pas d'intérêts prépondérants de votre part (art. 6 I S. 1 f DSGVO).

 

4. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en nous envoyant un message via les options de contact fournies dans l'impressum, soit via le lien prévu à cet effet dans la newsletter.


5. Présence sur les plateformes de médias sociaux

Nous utilisons les plateformes de médias sociaux suivantes pour la présentation et la communication de l'entreprise (il est fait explicitement référence aux déclarations de protection des données et aux options d'opt-out liées ci-dessous).

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)

Politique de confidentialité: https://www.facebook.com/about/privacy/

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou encore http://www.youronlinechoices.com

Ces plateformes de médias sociaux peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'UE; à cet égard, nous nous référons aux déclarations de protection des données des plateformes de médias sociaux susmentionnées.
Les plateformes de médias sociaux respectives peuvent créer des profils d'utilisation à partir de votre comportement d'utilisation et des intérêts et actions qui en résultent de votre part et stocker des cookies sur votre ordinateur dans lequel votre comportement d'utilisation est stocké. Si vous avez un compte sur la plateforme de médias sociaux concernée et que vous êtes connecté, votre comportement d'utilisation peut même être stocké indépendamment de l'appareil. Votre profil d'utilisation peut être utilisé, par exemple, pour placer des publicités qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts.

Nous traitons les données personnelles exclusivement pour communiquer avec vous via la plateforme de médias sociaux que vous avez choisie ainsi que pour optimiser notre présence en ligne et veillons à ce qu'aucun intérêt de votre part ne soit affecté ici qui l'emporte sur cet intérêt légitime de notre part (art. 6 I S. 1 f DSGVO). Dans la mesure où vous avez déjà donné à l'exploitant respectif de la plateforme de médias sociaux un consentement effectif au traitement des données correspondant, le traitement de vos données personnelles se fera également sur la base de ce consentement (art. 6 I S. 1 a DSGVO).

 

6. Services de tiers

6.1 Google Analytics
Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), qui collecte et stocke des données par le biais de ce service d'analyse Web, à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Les profils d'utilisation ainsi créés sont utilisés pour évaluer le comportement des visiteurs afin de concevoir et d'améliorer l'offre présentée sur ce site web en fonction des besoins. Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les profils d'utilisation conservés sous un pseudonyme ne seront pas non plus fusionnés avec les données personnelles de l'utilisateur sans le consentement explicite et déclaré séparément de ce dernier. Ainsi, la mise en balance des intérêts montre qu'il n'existe pas d'intérêts prépondérants de votre part (art. 6 I S. 1 f DSGVO). Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé, ce qui empêchera la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site web : Désactivation de Google Analytics. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les sites http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été complété sur ce site par le code "anonymizeIp" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

6.2 Google Tag Manager
Ce site web utilise également le gestionnaire de balises Google. Grâce à ce service, les balises des sites web peuvent être gérées via une interface. Cet outil Google ne met en œuvre que des balises. Aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Le gestionnaire de balises Google déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Toutefois, le gestionnaire de balises Google n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le gestionnaire de balises Google.

6.3 Liens vers les médias sociaux
Nous avons nos propres pages de médias sociaux avec les fournisseurs tiers qui peuvent être atteints par des liens depuis ce site web. L'utilisation des liens vous conduira sur les sites Internet respectifs des fournisseurs tiers (par exemple, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram). Pour éviter tout transfert de données inutile, nous vous recommandons de vous déconnecter du fournisseur tiers concerné avant d'utiliser un lien correspondant, afin que les profils d'utilisation ne puissent pas être créés par le fournisseur tiers simplement en utilisant le lien.

6.4 Utilisation des pixels de remarketing de Facebook
Nous utilisons la fonction de remarketing "Custom Audiences", qui est exploitée par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94304, USA ("Facebook"). L'entité responsable du traitement des informations collectées par Facebook est Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Cette fonction nous permet de cibler les visiteurs de ce site web avec des publicités sur Facebook. À cette fin, des publicités Facebook personnalisées et liées aux intérêts sont affichées lorsque des pages Facebook sont visitées. Cette fonction est activée sur notre site web par un pixel de remarketing de Facebook, qui est mis en œuvre sur la page.

La base juridique du traitement de vos données par le pixel de remarketing est le consentement que vous avez donné conformément à l'article 6 I S.1 a DSGVO. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Lorsque vous visitez notre site web, une connexion directe au serveur Facebook est établie via le pixel si vous avez consenti à la mise en place du pixel ou activé le plugin. Il est ainsi transmis au serveur Facebook quelles sont les pages de notre site web que l'utilisateur a visitées. Facebook attribue ces informations à votre compte d'utilisateur Facebook personnel. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les informations collectées directement à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez modifier la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans les paramètres de votre compte à l'adresse suivante: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads#_=_. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

6.5 Utilisation de YouTube
Ce site web et les offres intégrées contiennent des "embeddings" de vidéos sur YouTube. Ils permettent la connexion à YouTube et aux vidéos qui y sont stockées. YouTube est une offre de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Dans ce cas, aucun intérêt des utilisateurs n'est affecté, qui l'emporte sur cette nécessité technique de l'intégration des vidéos (art. 6 I S. 1 f DSGVO). Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte et de l'utilisation des données par Google, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour la protection en tant que client de YouTube, veuillez consulter les avis de confidentialité de YouTube. Vous pouvez les trouver à l'adresse suivante : http://www.youtube.com/t/privacy/.

6.6 Utilisation de Google AdSense
Ce site utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités de Google. AdSense est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google AdSense utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Google AdSense utilise également des balises Web. Les pixels invisibles sont utilisés pour analyser le trafic des visiteurs et d'autres informations. Les informations générées par les cookies et les balises web concernant l'utilisation de ce site web et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela inclut également l'adresse IP. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. La mise en balance des intérêts montre que la nécessité technique du traitement pour l'affichage de la publicité n'entre pas en conflit avec vos droits et ne l'emporte pas sur vos droits (art. 6 I S. 1 f DSGVO), notamment parce que Google ne fusionne pas votre adresse IP avec vos autres données enregistrées. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

6.7 Utilisation de l'analyse web Hotjar
Nous utilisons Hotjar sur notre site web. Il s'agit d'un service d'analyse Web fourni par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe, ci-après dénommé "Hotjar". Hotjar est utilisé par nous pour analyser le comportement d'utilisation de notre site web. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) de la DSGVO. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre site web. Hotjar nous permet d'enregistrer et d'évaluer votre comportement d'utilisation sur notre site web, comme les mouvements ou les clics de votre souris. Cependant, votre visite sur notre site web est anonymisée. En outre, Hotjar évalue des informations sur votre système d'exploitation, votre navigateur Internet, les liens entrants ou sortants, l'origine géographique ainsi que le type et le déclencheur du dispositif terminal que vous utilisez et traite ces informations à des fins statistiques. Hotjar peut également obtenir un retour d'information direct de votre part. En outre, Hotjar offre des informations supplémentaires sur la protection des données à l'adresse https://www.hotjar.com/privacy.

En outre, vous avez la possibilité de refuser l'analyse de votre comportement d'utilisation. En confirmant le lien https://www.hotjar.com/opt-out, un cookie est enregistré sur votre appareil final via votre navigateur Internet, ce qui empêche toute analyse ultérieure. Veuillez noter, toutefois, que vous devrez cliquer à nouveau sur le lien ci-dessus si vous supprimez les cookies stockés sur votre terminal.


7. Contact

Pour nous contacter concernant la protection des données, n'hésitez pas à utiliser les options de contact suivantes. Personne responsable au sens de la DSGVO:

PlugVan GmbH
Immanuelkirchstr. 19
10405 Berlin
Courriel: info2@plugvan.com
Téléphone: +49 (0)30-62939343